Sujet Commentaires sur la news : Expressive E et Haken Audio dévoilent le synthétiseur Osmose

petite anecdote à proppos de prototype, trop pressé d'utiliser le logiciel EaganMatrix qui équipera l'Osmose, j'ai craqué pour le ContinuumMini d'Haken qui en est équipé, acheté neuf chez Thotho et renvoyé le jour même… une sombre merde mal finie, vis apparente, plaque mouvante (évidemment!) mais pas bien fixée, droite, bouton preset enfoncé, du coup impossible d'en changer, bug à la mise à jour - obligatoire - de l'OS, machine briquée… euh, très très très refroidi par l'expérience… remboursement immédiat, d'autant que Eagan himself a mis, je peux le comprendre, une semaine à me répondre pour m'expliquer comment connecter le câble usb à l'ordinteur… je suis resté poli, mais faut pas trop me chercher… j'espère que pour l'Osmose, ça sera une autre histoire……………

Pour le continuumini, je n'ai aucun doute sur le sérieux et la qualité du full size, même du half size, en revanche le mini me parait trop "handicapé" pour m'intéressé, mais je doute qu'ils soit produit par un indus différent (multiplication de couts inutiles).
Je pense que tu as du être surtout victime des errements de logistique, transport, manutention et stockage, peut-être doublé d'un emballage pas suffisant. Et puis les défauts usine ça existe et parfois certains échappent aux contrôle de fin de ligne. (surtout au montage final)
Désolé pour toi, et on espère tous avoir droit à un Osmose de qualité de fabrication exemplaire. (on était déjà un peu échaudé par l'aspect bancal des touches sur le proto des premières vidéos et photos)

Citation :

Curieuse anecdote que celle-ci...Le support Haken a toujours été royal jusqu'ici ! N'hésites pas à contacter Lippold à ce sujet, je serais surpris qu'il laisse passer quelque chose comme ça.

ce n'est malheureusement pas étrange, ça arrive, même aux plus doué des artisans, de laisser passer un appareil défectueux j'imagine, il s'avère que c'est tombé sur moi, que c'est un mal pour un bien, car je suis plutôt bonne pâte… la machine ne marche pas, je peux me faire rembourser, je le fait sans esclandre, merci au revoir. je suis déçu, parce que je me faisait une joie d'utiliser cet instrument, mais outre la "brique" que j'ai reçu, j'aurais peut-être à l'occasion râler sur la finition un peu moyenne (ou bien trop artisanale, comme on voudra), sans trop leur en tenir rigueur… mais bon, c'est près de 1000 balles quand même… je gagne moins par mois… donc c'est un sacrifice que de s'offrir un truc autrement que fabriqué en Asie à coup de lattes sous pavillon européen… si on voit ce que je veux dire… mais bon, Edmund a reçu d'autres mails de ma part depuis, y a répondu, mais rien n'a pu "réparer" la machine à distance, aucun regret. je croise les doigts pour l'Osmose, mais je pense qu'on est sur un autre modèle, y a qu'a voir la qualité du Touché, pour s'en rendre compte. je reste confiant.

Citation :

Curieuse anecdote que celle-ci...Le support Haken a toujours été royal jusqu'ici ! N'hésites pas à contacter Lippold à ce sujet, je serais surpris qu'il laisse passer quelque chose comme ça.

ce n'est malheureusement pas étrange, ça arrive, même aux plus doué des artisans, de laisser passer un appareil défectueux j'imagine, il s'avère que c'est tombé sur moi, que c'est un mal pour un bien, car je suis plutôt bonne pâte… la machine ne marche pas, je peux me faire rembourser, je le fait sans esclandre, merci au revoir. je suis déçu, parce que je me faisait une joie d'utiliser cet instrument, mais outre la "brique" que j'ai reçu, j'aurais peut-être à l'occasion râler sur la finition un peu moyenne (ou bien trop artisanale, comme on voudra), sans trop leur en tenir rigueur… mais bon, c'est près de 1000 balles quand même… je gagne moins par mois… donc c'est un sacrifice que de s'offrir un truc autrement que fabriqué en Asie à coup de lattes sous pavillon européen… si on voit ce que je veux dire… mais bon, Edmund a reçu d'autres mails de ma part depuis, y a répondu, mais rien n'a pu "réparer" la machine à distance, aucun regret. je croise les doigts pour l'Osmose, mais je pense qu'on est sur un autre modèle, y a qu'a voir la qualité du Touché, pour s'en rendre compte. je reste confiant.

salut Christophe et merci infiniment de ta participation ici et du temps consacré à mon petit désagrément. je le rappelle, je ne critique aucunement Haken ni EaganMatrix dans mes interventions, il se peut effectivement très bien que mon exemplaire ait déjà été entre des mains indélicates et renvoyé chez le revendeur, mais lors de mon achat j'ai bien fait attention de ne pas prendre de StockB, de peur justement d'avoir ce genre de problèmes! je maintiens l'idée de la faute à pas de chance et n'en veux à personne: on a la chance d'avoir un droit de rétractation à l'achat qui m'a permis de me faire rembourser aussitôt. j'espère que mon exemplaire sera réparé (ou "débriqué" et revendu en StockB mais pas avant d'avoir été correctement vérifié!) et fera très certainement un (autre) heureux!
j'attends beaucoup de l'Osmose comme j'espère un jour pouvoir m'offrir un Continuum "standard". le Slim notamment…
bref, vous faites un boulot formidable, et je vous sais peu nombreux, mais je me suis senti tout con, tout seul, perdu devant mon Mini qui ne fonctionnait pas, avec ma pauvre feuille A4 comme seul mode d'emploi qui m'invitait à l'upgrade, ce que j'ai essayé de faire, ne pouvant profiter que d'un seul son…
un peu "flippé", j'ai envoyé des mails au SAV, c'est Ed qui m'a répondu, sans comprendre je pense mon bad english google translate… et m'a répondu à côté. puis plus rien pendant plusieurs jours. du coup, flip flip, je me suis senti tout seul à le harceler de mails et j'ai contacté Thomann et voilà… si j'avais habité Paris je l'aurais acheté chez Modular Square, mais je suis plutôt à l'opposé… bref… les joies d'internet… quoi qu'il en soit, merci encore, même si je sais que je ne recommencerai pas l'expérience Mini, en revanche j'attends impatiemment l'Osmose et rêve toujours du Slim…

et merci pour l'intervention directe d'un professionnel Haken Audio, cette proximité est précieuse et gage de sérieux de la marque. Dans un monde où tout va toujours plus vite, où les réseaux sociaux (comme AF) nous mettent en relation ultra facilement et rapidement, ce modèle de communication (vivons avec notre temps) est vraiment appréciable. Beaucoup de représentants d'autres marques pourraient s'en inspirer, après oui ça demande certainement du temps d'engagement et du taf en plus...
En tout cas, moi je l'attends avec impatience mon osmose et j'espére que sa qualité sera à la hauteur de mes attentes !